1. Wer Ihre Zahlung abwickelt

Käufe bei Casavero – das Premium-Abonnement und Credit-Pakete – werden über unseren Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle ist der Vertragspartner für Ihren Kauf („Merchant of Record“), nimmt die Zahlung entgegen und führt auch Rückerstattungen aus.

2. 14 Tage Geld-zurück

Sie können jede Zahlung innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerhalten – ohne Angabe von Gründen. Das gilt für:

• die erste Zahlung eines Abonnements, auch zum vergünstigten Einstiegspreis,
• jede Verlängerung eines Abonnements, gerechnet ab dem Tag der Abbuchung,
• jedes Credit-Paket, gerechnet ab dem Kaufdatum.

Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Bis der Betrag bei Ihnen ankommt, vergehen je nach Bank in der Regel einige Werktage.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Rückerstattungen beantragen Sie direkt bei Paddle: über den Link in Ihrer Kaufbestätigung oder unter paddle.net. Halten Sie dafür die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie gekauft haben, oder die Bestellnummer aus der Kaufbestätigung.

4. Was mit Ihren Credits passiert

Mit der Rückerstattung werden die Credits aus dem erstatteten Kauf, die Sie noch nicht verwendet haben, wieder von Ihrem Konto abgezogen. Bereits erstellte Designs bleiben Ihnen erhalten. Kostenlose Credits und Credits aus anderen Käufen sind nicht betroffen.

5. Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung beendet die automatische Verlängerung; Ihr Zugang und Ihre Abo-Credits bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Kündigung nach Ablauf der 14 Tage führt nicht zu einer anteiligen Erstattung des laufenden Zeitraums.

6. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein. Das gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher und für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.